图为实践队成员采访富康社区宝音那书记。中国青年网通讯员 梁鑫 供图

图为实践队成员邀请富康社区居民填写问卷。中国青年网通讯员 梁鑫 供图

中国青年网乌兰察布7月21日电（通讯员 代小婷）为深入调查疫情下的社区管理与防控措施，中国石油大学（华东）先行者实践队队长梁鑫分别在7月7日和7月9日前往内蒙古乌兰察布市四子王旗富康社区中心开展实践调研。

“关键时期不放松”书记讲述疫情期间紧张有序的工作措施

7月7日，在富康社区中心门口，梁鑫和摄影同伴按照安保人员的“硬性”要求——佩戴口罩后，方才准许进入社区，社区内，他们很快被眼前许多前来办理各类业务的居民和窗口内忙碌的工作人员吸引注意。经工作人员引导，梁鑫见到社区中心党支部书记宝音那，并就社区工作人员在疫情期间所进行的防疫工作，对他进行采访。

宝音那以时间线为顺序，先后介绍了疫情初期和疫情进一步严重后的社区管理与防控措施。他严肃具体地介绍疫情初期工作人员的区内全面消毒，人员信息摸排，宣传防疫等工作；此外，如同带着使命感般，宝音那严肃讲述疫情进一步严重后的封闭管理，开具离境证明，出入登记，网格化管理的工作，“旗县在路口设置卡点，小区封闭管理，社区负责开具离境证明；针对外来隔离人员，社区工作人员，网格员，辖区民警三方配合上门测量体温”。梁鑫听后，称赞社区在疫情爆发时井然有序的防控措施，不禁感慨道“书记的倾情讲述仿佛让我看到了疫情期间所有工作人员忙碌的身影，再次感受到那种紧张，压抑的氛围。”

“遇到问题不气馁”社区工作人员这样做

梁鑫向宝音那询问社区在疫情期间开展工作时遇到的困难。宝音那眉头一挑，语气很是凝重地说道“疫情期间，人手不够的问题一直困扰我许久。我们社区正式在编员工只有6人，加上网格员，公益性岗位也不到30人，但是服务的社区居民共18000多人。”梁鑫对社区工作的难处深表理解，紧接着询问该困难解决办法。梁鑫了解到，大学生通过家长办理业务时知晓社区工作人员人手不足的状况后，主动进行工作协助。

梁鑫二人随后对富康社区从事安保工作和进出口登记工作的两位安保人员进行采访。在采访中，梁鑫得知，社区中心配备了口罩，消毒液，防护服等物资，但总体来说数量缺少。同时，安保人员向梁鑫言明，在工作中如果遇到不配合的居民，会进行说服教育，甚至报警处理。

“物业居民齐战役”共同打响疫情防控阻击战

为了进一步调查疫情期间社区管理与疫情防控措施，7月9日，梁鑫再次来到富康中心开展调研，主要调查物业在防疫工作中与社区的配合工作和对小区的日常管理，同时对民众展开调研，了解相关工作的落实情况，以及民众对社区工作的满意度。

梁鑫首先采访了富康一区，二区，三区的物业工作人员，了解到，物业在平时主要负责小区人车进出和对居民的日常服务工作，疫情期间人员出入管理格外严格；每天都会对小区，楼道进行全方位的消杀工作；而且也存在人员不足的情况，同样有大学生志愿者前来主动帮忙，并在紧急情况下会雇佣社会人员，严格落实防疫工作安排。在对乌兰一区，二区，三区，四区的物业人员采访时，梁鑫还了解到，该小区疫情期间的工作得到了土地局的工作人员的帮助，辅助开展人员排查和消杀工作；工作人员表示“疫情期间开展的各项工作，居民们都比较配合，除了物资有些不足之外，其他工作开展较为顺利。”

随后梁鑫对小区居民进行了随机的问卷调研和采访，了解到大多居民对于社区工作以及物业的配合都很满意，并且希望可以继续严格控制外来人员的防疫，隔离工作，防止疫情的反弹。“在应对疫情时，富康社区工作人员尽力将每一项工作，每一个环节都做到位，居民对他们的工作赞不绝口”梁鑫透露一位居民在接受采访时对于社区工作的肯定。

疫情突发，社区能够迅速研究对策，在人员不足，物资匮乏的情况下开展切实有效的工作，逐步控制疫情，这得益于所有工作人员的付出和民众的配合。结束采访后，梁鑫感慨道“希望一切都可以回归正轨，国家社会依旧欣欣向荣，人民百姓可以安居乐业。”

中国青年网（2020年7月21日）

相关链接：

中国青年网：山东高校实践队两次对疫情期间富康社区中心防疫措施开展调研