【本站讯】为进一步做好全省高校接诉即办工作，推动全省接诉即办平台优化升级，2月27日，省教育厅高校学生处二级调研员李苏一行来校，开展“接诉即办”工作专题调研。党委办公室、校长办公室，党委学生工作部负责人陪同调研。

调研组详细了解了学校在诉求受理、分类处理、反馈机制等方面的具体做法。党委学生工作部部长张程向调研组介绍，学校高度重视“接诉即办”工作，坚持“师生有所呼，学校有所应”的理念，多渠道创新搭建校内“接诉即办”师生服务平台：畅通师生诉求反映渠道，发挥广大师生积极性、主动性、参与性，把问题解决在校内层面，把矛盾化解在萌芽状态，把纠纷消除在前端源头，建立起为师生办实事的长效机制。

李苏对我校“接诉即办”工作给予了充分肯定。他指出，2023年以来，我省聚焦高校师生“急难愁盼”问题，建立了针对高校师生咨询、建议、投诉等立即响应、及时反馈、主动治理的省级“接诉即办”工作平台，畅通了师生问题反馈解决渠道，打通了管理服务“最后一米”，取得积极效果，希望我校继续总结经验，进一步完善工作机制，为全省教育系统提供可借鉴、可推广的实践经验。

座谈中，双方围绕学校“接诉即办”工作机制建设情况平台建设使用情况及特色功能优势，工作经验做法及下步优化升级方案等内容展开讨论。学校将继续深化“接诉即办”工作机制，努力打造更加高效、便捷、温暖的服务体系，切实促进学校治理水平和治理能力提升，持续提升师生幸福感、满意度和安全感，打造有温度的“接诉即办”高校平台。